KI-Chatbots für Bildungseinrichtungen

Schnelle Hilfe auf allen Kommunikationskanälen – effizient und jederzeit verfügbar

Über 100+ Unternehmen vertrauen auf OMQ

Smarter Kundenservice im Bildungssektor

Im Bildungsbereich erwarten Studierende, Teilnehmende und Interessierte schnelle Antworten – egal ob es um Kurse, Einschreibungen oder organisatorische Fragen geht. Mit OMQ werden wiederkehrende Anfragen automatisiert gelöst, das Serviceteam entlastet und die Servicequalität nachhaltig verbessert.

Warum OMQ für Bildungseinrichtungen?
Ihre Vorteile auf einen Blick

🌐 Rund um die Uhr
Verfügbarkeit
Fragen zu Kursen, Einschreibung und Organisation werden jederzeit beantwortet.
😀 Höhere
Zufriedenheit
Studierende und Teilnehmende finden sofort die richtigen Informationen.
⚡ Effizienz
im Service
Routineanfragen werden automatisiert und schneller gelöst.
🏢 Entlastung
der Verwaltung
Mitarbeitende können sich stärker auf individuelle Anliegen konzentrieren.
✅ Konsistente
Antworten
Über alle Kanäle hinweg erhalten alle die gleichen, verlässlichen Informationen.
🚀 Schneller
Einstieg
OMQ ist sofort einsatzbereit und erfordert kaum Schulungsaufwand.

Kundenerfolge mit OMQ

Erfolgreiche Marken zeigen, wie OMQ ihren Service effizienter macht und gleichzeitig das Erlebnis für Kund:innen verbessert.

„Seitdem wir das OMQ-System bei uns integriert haben (wir nutzen alle Produkte von OMQ), werden Tausende von Anfragen automatisch gelöst.“

Mark Buschor Leiter Service Desk bei der ETH Zürich

OMQ Chatbot - Immer und überall erreichbar

Reduzieren Sie Ihre Support-Aufwände und verbessern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.

Schnelle Antworten bei ETH Zürich mit dem OMQ Chatbot

Die ETH Zürich erhält täglich viele Anfragen von Studierenden und Mitarbeitenden. Mit dem OMQ Chatbot werden wiederkehrende Fragen zu Kursen, Einschreibung und Organisation automatisch beantwortet – rund um die Uhr.

OMQ Chatbot bei der ETH Zürich im Einsatz

OMQ Help - Hilft Ihren Kund:innen sofort

Ihre Kund:innen finden selbständig und schnell Antworten auf ihre Fragen.

Soforthilfe im FAQ bei WBS Training

OMQ Help liefert Teilnehmenden sofort passende Antworten auf der Hilfeseite – noch bevor eine Anfrage abgeschickt wird. Das reduziert den Aufwand im Support und sorgt für zufriedene Nutzer:innen.

OMQ Contact - Direkt eine Antwort erhalten

Kund:innen erhalten Antworten sofort - ganz ohne Wartezeiten!

Effiziente Anfragebearbeitung bei IHK Nordwestfalen im Kontaktformular

Mit OMQ Contact werden viele Fragen direkt im Kontaktformular beantwortet. Dadurch landen weniger E-Mails im Service, und der manuelle Bearbeitungsaufwand sinkt spürbar.

OMQ Contact im Einsatz bei IHK Nordwestfalen

Typische Servicefälle im Bildungssektor – automatisch gelöst mit OMQ

Einschreibung &
Kursanmeldung

Studierende möchten schnell wissen, wie sie sich anmelden. OMQ liefert klare Infos und führt direkt zum passenden Prozess.

Prüfungen &
Zertifikate

Fragen zu Prüfungen und Zertifikaten gehören zum Alltag. OMQ erklärt die Abläufe transparent und reduziert Rückfragen.

E-Learning &
Zugangsdaten

Fristen &
Termine

Anmelde- oder Prüfungsfristen sorgen häufig für Unsicherheit. OMQ stellt diese Informationen sofort bereit – ohne Wartezeit.

Gebühren &
Zahlungen

Unklarheiten zu Gebühren oder Rechnungen führen zu vielen Anfragen. OMQ beantwortet diese Fälle direkt und entlastet Ihr Team.

Allgemeine
Organisation

Von Kursorten bis Ansprechpartnern – organisatorische Fragen sind häufig. OMQ liefert Antworten sofort.

Weitere Branchen entdecken

Entdecken Sie, wie OMQ in verschiedenen Branchen den Kundenservice automatisiert und optimiert.

E-Commerce

Bildung

Finanzsektor

Energie

Tourismus

Transport

Versicherung

Software

Industrie

Vertrauen, das zählt – ausgezeichnet von unseren Kund:innen