Dynamische und selbstoptimierende Hilfeseite
OMQ Help hilft Ihren Kund:innen selbständig und schnell Antworten zu finden. Mit Hilfe der Künstlichen Intelligenz von OMQ, der Autovervollständigung und der Echtzeit-Optimierung werden Ihre Kund:innen direkt zur richtigen Antwort geführt.
Wir verbessern den Kundenservice von 100+ führenden Unternehmen
Direkt zur Lösung mit der Autovervollständigung
Die KI von OMQ führt Ihre Kund:innen mit der intelligenten Autovervollständigung direkt zu einer passenden Lösung. Die Software versteht hierbei, welche die nächsten möglichen Suchkombinationen sind und zeigt diese an.

Echtzeit-FAQ immer topaktuell
In Ihrem Kundenservice gehen besonders viele Fragen zu einem bestimmten Thema ein? OMQ Help platziert mit Hilfe der Künstlichen Intelligenz von OMQ aktuell relevante Einträge in Echtzeit an oberster Stelle, sodass Kund:innen gar nicht erst suchen müssen und Ihr FAQ immer tagesaktuell ist.

Für jeden das passende Design
Gestalten Sie OMQ Help, wie es Ihnen gefällt. Sie können OMQ Help ohne IT-Ressourcen ganz einfach an Ihr Corporate Design anpassen. In der Benutzeroberfläche können sowohl Texte und Kategorien als auch Farben und Darstellungen ganz einfach selbst geändert werden.

FAQs direkt mit Google finden
OMQ Help ist SEO-fähig, was bedeutet, dass Ihre FAQs von Suchmaschinen initiiert und darüber hinaus auch als Google FAQ-Erweiterungen angezeigt werden. Zusätzlich besitzt jede Frage eine eigene URL, wodurch einzelne FAQs verlinkt und überall auf der Website platziert werden können.

Prozessautomatisierung leicht gemacht
Mit OMQ Help können Sie komplexe Prozesse einfach automatisieren und effizienter gestalten. Sie können z. B. Formulare erstellen und diese direkt in die Antwort integrieren. Kund:innen geben dann alle relevanten Daten ein und das OMQ System führt daraufhin Aufgaben direkt in Ihrem Backend-System aus, ohne dass Ihre Agent:innen involviert sind.


Integration d|o|m
Ein elementarer Baustein für die Qualität unseres Service bei myphotobook und fotokasten ist das Wissensmanagement von OMQ.Mehr zur Case Study
Kostenlose Demo
Mit nur wenig Aufwand können Sie Ihr Serviceaufkommen halbieren.
14-tägiger Testzeitraum
Einfache Einrichtung