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OMQ Chatbot

Automatisieren Sie Ihre Chat- und Messenger-Kommunikation

80% der Anfragen im Kundenservice sind wiederkehrend. Reduzieren Sie Ihre Support-Aufwände und verbessern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit. Integrieren Sie den OMQ Chatbot ganz einfach auf Ihrer Website, in WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram und als Plugin in Userlike.

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Chatbot

Wir verbessern den Kundenservice von 100+ führenden Unternehmen

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Alle Messenger

Immer mehr Ihrer Kunden nutzen Messenger, um privat zu kommunizieren. Mit dem OMQ Chatbot können Sie Ihre Kundenanfragen auf allen Kanälen beantworten. Über unsere Partner integrieren wir uns in WhatsApp, den Facebook Messenger, Telegram und auf Ihrer Webseite.

Feature Screenshot

Nur einmal antworten

Antworten aus der zentralen Wissensdatenbank werden vom Chatbot angepasst ausgespielt. Textpassagen, Bilder oder Links werden als Chatblasen dargestellt. Aus interaktiven Antworten erstellt der Chatbot selbstständig einen Dialog bei dem der Kunde nach den Daten abgefragt wird.

Feature Screenshot

Sofort passende Antworten

Alle Anfragen sowie alles Feedback Ihrer Kunden und Ihrer Serviceagenten, wird für das Lernen über alle Produkte hinweg verwendet. Die OMQ Produkte lernen so voneinander, wodurch der Chatbot, ohne zusätzliches Lernen, sofort einsatzfähig ist.

Feature Screenshot
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Integration ETH Zürich

„Durch die Bereitstellung des OMQ Chatbots beantworten wir die Fragen unserer Studenten sofort.“
ETH Zürich - Mark Buschor,
Leitung Service Desk
Mehr zur Case Study
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24/7, 365 Tage

Sie holen sich einen Mitarbeiter ins Team, der keinen Schlaf und keinen Urlaub braucht.

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Schnelle Integration

Die Erweiterung integrieren Sie
innerhalb von 10 Minuten kinderleicht in Ihr Chatsystem.

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Geringeres Serviceaufkommen

Nicht nur Ihre Kunden sind begeistert, sondern auch Sie werden sich über weniger Arbeit freuen.

Kostenlose Demo

Mit nur wenig Aufwand können Sie Ihr Serviceaufkommen halbieren.

  • 14-tägiger Testzeitraum

  • Einfache Einrichtung