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OMQ Chatbot

Automatisieren Sie
Ihren Chat und Messenger Apps

80 % der Anfragen im Kundenservice sind wiederkehrend. Reduzieren Sie Ihre Support-Aufwände und verbessern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit. Integrieren Sie den OMQ Chatbot ganz einfach auf Ihrer Website und in Messenger Apps.

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check Einfache Einrichtung

Wir verbessern den Kundenservice von 100+ führenden Unternehmen

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Modernste KI mit Intentionserkennung

Egal wie sich Kund:innen ausdrücken - die Künstliche Intelligenz von OMQ versteht die Intention der Kundenfrage, funktioniert in über 30 Sprachen und gibt sofort passende Antworten.

Fahnen unterstützter Sprachen

Serviceprozesse einfach automatisieren

Verbinden Sie den OMQ Chatbot ganz einfach mit Ihrem Backend-System. Unser Chatbot fragt relevante Daten im Chat ab, führt eine Aktion im Backend-System aus und zeigt daraufhin passende Informationen an. Änderungen werden direkt in Ihrem Backend-System eingetragen. Automatisieren Sie so z. B. Anfragen wie:

Adresse oder persönliche Daten ändern
Bestellstatus und Informationen abfragen
Abos abschließen oder Kündigungen durchführen
und 1.000 weitere Use Cases

Überall und sofort einsatzbereit

Der OMQ Chatbot muss nicht angelernt werden und ist dank fertiger Dialoge sofort einsatzbereit. Die Integration in Ihr Chatsystem ist kinderleicht und dauert nur 10 Minuten. Integrieren Sie den OMQ Chatbot ganz einfach auf Ihrer Website, in WhatsApp, im Facebook Messenger und als Plugin in Userlike oder Zendesk.

Unterstützte chat messenger Unterstützte chat messenger

Verhaltensmodi und Weiterleitung

Wenn Kund:innen ein komplexes Anliegen haben, erkennt dies der Chatbot und kann die Kund:innen direkt an Mitarbeiter:innen weiterleiten. Entscheiden Sie ganz einfach selbst über die verschiedenen Bot-Verhaltensmodi wie z. B. Service-Zeiten oder Firewall (Chatbot ist nur zu bestimmten Zeiten oder 24/7 online).

Ein Chatbot für alle Branchen

Mit dem OMQ Chatbot unterstützen wir unsere Kund:innen aus allen Branchen dabei, rund um die Uhr den besten Kundenservice zu bieten, die Kundenzufriedenheit zu steigern und das Service-Team zu entlasten.

Icon E-Commerce Sektor E-Commerce
Icon Energiesektor Energie
Icon Versicherungsbranche Versicherungen
Icon Bildungssektor Bildung
Icon Tourismusbranche Tourismus
Icon Softwarebranche Software
Icon Finanzsektor Finanzsektor
Icon Transportsektor Transport
Icon Industriesektor Industrie

Über 100+ Unternehmen vertrauen auf OMQ

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24/7, 365 Tage

Sie holen sich einen Mitarbeiter ins Team, der keinen Schlaf und keinen Urlaub braucht.

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Schnelle Integration

Die Erweiterung integrieren Sie
innerhalb von 10 Minuten kinderleicht in Ihr Chatsystem.

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Geringeres Serviceaufkommen

Nicht nur Ihre Kunden sind begeistert, sondern auch Sie werden sich über weniger Arbeit freuen.

Kostenlose Demo

Mit nur wenig Aufwand können Sie Ihr Serviceaufkommen halbieren.

  • 14-tägiger Testzeitraum

  • Einfache Einrichtung