Jetzt verfügbar: OMQ´s Chatbot auf ChatGPT / GPT-4 Level

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OMQ Chatbot

Automatisieren Sie
Ihren Chat und Messenger Apps

80 % der Anfragen im Kundenservice sind wiederkehrend. Reduzieren Sie Ihre Support-Aufwände und verbessern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit. Integrieren Sie den OMQ Chatbot ganz einfach auf Ihrer Website und in Messenger Apps.

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Über 100+ Unternehmen vertrauen auf OMQ

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Logos unterstützter Messenger

Alle Kanäle
Überall und sofort einsatzbereit

24/7

Effizientester Kundenservice
rund um die Uhr

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Der OMQ GPT Chatbot auf ChatGPT-Level

Modernste KI mit Intentionserkennung

Egal wie sich Kund:innen ausdrücken - die Künstliche Intelligenz von OMQ versteht die Intention der Kundenfrage, funktioniert in über 30 Sprachen und gibt sofort passende Antworten.

Fahnen unterstützter Sprachen

Modernste KI mit Intentionserkennung

Serviceprozesse einfach automatisieren

Verbinden Sie den OMQ Chatbot ganz einfach mit Ihrem Backend-System. Unser Chatbot fragt relevante Daten im Chat ab, führt eine Aktion im Backend-System aus und zeigt daraufhin passende Informationen an. Änderungen werden direkt in Ihrem Backend-System eingetragen. Automatisieren Sie so z. B. Anfragen wie:

Adresse oder persönliche Daten ändern
Bestellstatus und Informationen abfragen
Abos abschließen oder Kündigungen durchführen
und 1.000 weitere Use Cases
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Serviceprozesse einfach automatisieren

Überall und sofort einsatzbereit

Der OMQ Chatbot muss nicht angelernt werden und ist dank fertiger Dialoge sofort einsatzbereit. Die Integration in Ihr Chatsystem ist kinderleicht und dauert nur 10 Minuten. Integrieren Sie den OMQ Chatbot ganz einfach auf Ihrer Website, in WhatsApp, im Facebook Messenger und als Plugin in Userlike oder Zendesk.

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Verhaltensmodi und Weiterleitung

Wenn Kund:innen ein komplexes Anliegen haben, erkennt dies der Chatbot und kann die Kund:innen direkt an Mitarbeiter:innen weiterleiten. Entscheiden Sie ganz einfach selbst über die verschiedenen Bot-Verhaltensmodi wie z. B. Service-Zeiten oder Firewall (Chatbot ist nur zu bestimmten Zeiten oder 24/7 online).

Verhaltensmodi und Weiterleitung

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Wir unterstützen Sie gerne!

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Das ganzheitliche System für Ihren Kundenservice

Automatisieren Sie Prozesse und verwalten Sie ihr Servicewissen für alle Kanäle in Echtzeit

OMQ Automator Serviceprozesse automatisieren

Mit dem OMQ Automator können Sie jetzt die Prozesse automatisieren, die für Sie normalerweise viel manuelle Arbeit bedeuten.

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OMQ Wissensdatenbank Alle Kanäle - Eine Wissensdatenbank

Mit der zentralen Wissensdatenbank beantworten Sie die Fragen Ihrer Kund:innen auf allen Kanälen effizienter.

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Wir verbessern den Kundenservice von 100+ führenden Unternehmen

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Ein Chatbot für alle Branchen

Mit dem OMQ Chatbot unterstützen wir unsere Kund:innen aus allen Branchen dabei, rund um die Uhr den besten Kundenservice zu bieten, die Kundenzufriedenheit zu steigern und das Service-Team zu entlasten.

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