Jetzt verfügbar: OMQ´s Chatbot auf ChatGPT / GPT-4 Level

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Der Turbo für Ihren Kundenservice

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Reduzieren Sie Ihre Support-Aufwände und verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit. Integrieren Sie den OMQ Chatbot auf Ihrer Website, in WhatsApp, im Facebook Messenger, in Telegram und als Plugin in Userlike. | NEU: Der OMQ GPT Chatbot auf ChatGPT-Level.

OMQ Help hilft Ihren Kund:innen selbständig und schnell Antworten zu finden. Mit Hilfe der Künstlichen Intelligenz von OMQ, der Autovervollständigung und der Echtzeit-Optimierung werden Ihre Kund:innen direkt zur richtigen Antwort geführt.

OMQ Contact beantwortet Ihre Serviceanfragen direkt im Kontaktformular. Ihre Kund:innen bekommen sofort eine Antwort und Ihr Service muss nicht manuell antworten. Integrieren Sie OMQ Contact ganz einfach in Ihrem Kontaktformular.

OMQ Assist übernimmt die manuelle Arbeit Ihrer Agent:innen, indem die KI passende Antworten vorschlägt und Antwort E-Mails erstellt. Integrieren Sie OMQ Assist ganz einfach als Plugin in Zendesk, Freshdesk, Salesforce, OTRS, Zammad und weiteren Ticketsystemen.

OMQ Reply analysiert eingehende E-Mails Ihrer Kund:innen und antwortet auf bekannte Fragen automatisch. Integrieren Sie unseren E-Mail Bot ganz einfach als Plugin in Zendesk, Freshdesk und weiteren Ticketsystemen.

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Über 100+ Unternehmen vertrauen auf OMQ

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Chatbot - Immer und überall erreichbar

Reduzieren Sie Ihre Support-Aufwände und verbessern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.

OMQ Chatbot

Automatisieren Sie Ihren Chat und Messenger Apps

80 % der Anfragen im Kundenservice sind wiederkehrend. Mit dem OMQ Chatbot werden diese Fragen automatisch beantwortet, Support-Aufwände reduziert und die Kundenzufriedenheit durch schnellen und zuverlässigen Kundenservice verbessert.

Frau die mit einem Chatbot über ihr Smartphone chattet
Logos unterstützter Messenger

Alle Kanäle
Überall und sofort einsatzbereit

24/7

Effizientester Kundenservice
rund um die Uhr

GPT Logo

Der OMQ GPT Chatbot auf ChatGPT-Level

Hilfeseite - Hilft Ihren Kund:innen sofort

Ihre Kund:innen finden selbständig und schnell Antworten auf ihre Fragen.

OMQ Help

Dynamische und selbstoptimierende Hilfeseite

Mit OMQ Help landen weniger Anfragen in ihrem Ticketsystem, da die Kund:innen mithilfe der KI und der Autovervollständigung sofort eine Lösung finden. Sie entlasten Sie gleichzeitig auch Ihr Service-Team, das nun mehr Zeit für komplexe Kundenfragen hat.

Frau die ein Smartphone nutzt, um FAQs zu lesen
Glückliche Kunden

Glückliche Kund:innen durch sofortige Antworten ⭐⭐⭐⭐⭐

Zeit Icon

Echtzeit-FAQ immer topaktuell

Für jeden das passende Design

FAQs in verschiedenen Designs

Kontaktformular - Direkt eine Antwort erhalten

Kund:innen erhalten Antworten sofort - ganz ohne Wartezeiten!

OMQ Contact

Echtzeit Antworten für Ihr Kontaktformular

Mit OMQ Contact gehören lange Wartezeiten für ihre Kund:innen der Vergangenheit an. Die KI von OMQ versteht die Intention der Kundenanfragen und zeigt sofort passende Antworten. Und das Beste daran: Ihre Agent:innen müssen nicht mehr manuell antworten.

Mann der am Laptop sitzt und ein Kontaktformular ausfüllt
10 min

Schnellste Integration
Setup innerhalb von 10 Minuten

DSGVO Icon

100%
DSGVO-konform

Frau mit Headset im Callcenter

Reduziert Anfragen und manuelle Arbeit der Agent:innen

Ticketsystem Assistent - Immer eine passende Lösung

Mit nur einem Klick Anfragen sekundenschnell beantworten.

OMQ Assist

Antwort Assistent in Ihrem Ticketsystem

Agent:innen im Service müssen immer wieder die gleichen Fragen beantworten. OMQ Assist übernimmt diese manuelle Arbeit Ihrer Agent:innen, indem die KI passende Antworten vorschlägt und Antwort E-Mails erstellt.

Frau mit Headset, die Kundenanfragen beantwortet
85%

85 % schnellere Bearbeitungszeit
Mehr gelöste Tickets in weniger Zeit.

Callcenter Agenten

Alle Agent:innen antworten
in der gleich hohen Qualität.

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Höchste Kundenzufriedenheit und
minimale Wartezeit.

E-Mail Bot - Versteht Ihre E-Mail Inbox

Sie wollen in Echtzeit auf Kund:innen E-Mails antworten? OMQ Reply macht's möglich.

OMQ Reply

Automatisch auf E-Mail Supportanfragen antworten

Schluss mit unbeantworteten Emails und überfüllten Posteingängen! OMQ Reply analysiert eingehende E-Mails Ihrer Kund:innen und antwortet auf bekannte Fragen automatisch. So erhalten Ihre Kund:innen rund um die Uhr Antworten per E-Mail.

Frau die an einem Laptop E-Mails beantwortet
KI Icon

Modernste KI mit Intentionserkennung

Automatisierung leicht gemacht
out-of-the-box
selbstlernend
Länderflaggen

Funktioniert in über 30 Sprachen

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Wir unterstützen Sie gerne!

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Das ganzheitliche System für Ihren Kundenservice

Automatisieren Sie Prozesse und verwalten Sie ihr Servicewissen für alle Kanäle in Echtzeit

OMQ Automator Serviceprozesse automatisieren

Mit dem OMQ Automator können Sie jetzt die Prozesse automatisieren, die für Sie normalerweise viel manuelle Arbeit bedeuten.

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OMQ Wissensdatenbank Alle Kanäle - Eine Wissensdatenbank

Mit der zentralen Wissensdatenbank beantworten Sie die Fragen Ihrer Kund:innen auf allen Kanälen effizienter.

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