Echtzeit Antworten für Ihr Kontaktformular
OMQ Contact beantwortet Ihre Serviceanfragen direkt im Kontaktformular. Ihre Kund:innen bekommen sofort eine Antwort und Ihr Service muss nicht manuell antworten. Integrieren Sie OMQ Contact ganz einfach in Ihrem Kontaktformular.
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DSGVO-konform
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Generative AI
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Schnelle Integration
Wir verbessern den Kundenservice von 100+ führenden Unternehmen
Schnellste Integration
Setup innerhalb von 10 Minuten
100%
DSGVO-konform
Reduziert Anfragen und manuelle Arbeit der Agent:innen
Kundenanfragen mit KI sofort beantworten
Fragen im Kontaktformular werden mit OMQ Contact sofort beantwortet, da die KI von OMQ die Intention der Kundenanfragen versteht, egal wie die Frage formuliert wird. Daraufhin werden passende Antworten angezeigt, wodurch die Fragen nicht an den Kundenservice geschickt werden.
Unsere KI:
Kundenanfragen mit KI sofort beantworten
Datenschutz - Immer auf der sicheren Seite
Mit unserem Anonymisierungsalgorithmus, der alle personenbezogenen Daten entfernt, bieten wir eine datenschutzkonforme KI-Software.
100% DSGVO-konform
Entwickelt in Deutschland
Gehostet in Deutschland
Datenschutz - Immer auf der sicheren Seite
Schnelle Integration
Die Erweiterung integrieren Sie innerhalb von 10 Minuten kinderleicht in Ihr Kontaktformular.
API: Kopieren Sie zwei Zeilen Quellcode ganz einfach auf Ihre Website.
Plugin: Integrieren Sie OMQ Contact mit wenigen Klicks in Ihr Shop- oder CMS-System.
Serviceanfragen signifikant reduzieren
Begeistern Sie Ihre Kund:innen mit einer sofortigen Antwort an einer Stelle, wo Sie nicht damit rechnen. Nicht nur Ihre Kund:innen sind begeistert, sondern auch Ihr Team wird sich über weniger manuelle Arbeit und weniger Tickets im Ticketsystem freuen.
Serviceanfragen signifikant reduzieren
Warum OMQ Contact?
Ihre Vorteile auf einen Blick
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🤖 Serviceaufwand deutlich senken
Automatisierte Antworten entlasten euer Team und reduzieren das Anfragevolumen messbar.
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⏰ 24/7 verfügbar – ganz ohne Zusatzaufwand
Kund:innen erhalten auch außerhalb der Geschäftszeiten sofort Antworten – ohne zusätzliche Ressourcen.
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🚀 Schnellerer Service, zufriedenere Kund:innen
Reaktionszeiten sinken, die Lösungskompetenz steigt – das verbessert messbar die Customer Experience.
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🔒 DSGVO-konform & zuverlässig
Unsere KI wurde speziell für sichere und datenschutzkonforme Anwendungen im Kundenservice entwickelt.
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🎯 Höchste
AntwortqualitätAntworten basieren auf euren Inhalten – für rechtssichere, präzise und markenkonforme Kommunikation.
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📊 Klare
Reports & KontrolleBehaltet im Blick, welche Anfragen automatisiert gelöst wurden – und wo Optimierungspotenzial besteht.
Bereit loszulegen?
Wir unterstützen Sie gerne!
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Das ganzheitliche System für Ihren Kundenservice
Automatisieren Sie Prozesse und verwalten Sie ihr Servicewissen für alle Kanäle in Echtzeit
Mit dem OMQ AI Agent können Sie jetzt die Prozesse automatisieren, die für Sie normalerweise viel manuelle Arbeit bedeuten.
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Mit der zentralen Wissensdatenbank beantworten Sie die Fragen Ihrer Kund:innen auf allen Kanälen effizienter.
Wissensdatenbank entdeckenÜber 100+ Unternehmen vertrauen auf OMQ
„Wir nutzen OMQ auf unserer Hilfe- und Kontaktseite und können so einen Großteil unserer Kundenanfragen direkt beantworten.“ ⭐⭐⭐⭐⭐
Meike Schönwandt Senior Manager Voice of Customer bei Tchibo
“Die technische Integration ging sehr einfach und schnell.” 🚀
Bianca Gaede Leiterin Kundenservice bei myphotobook GmbH
„Seitdem wir OMQ nutzen, hat die Zahl der telefonischen Anfragen und E-Mails zu vielen täglichen Themen abgenommen.” 😊
Andreas Lindemann stellv.Leiter Online-Servicecenter
„In Hochzeiten gab es einen Rückgang der Serviceanfragen von fast 80%.” 👍
Thomas Raab Redakteur für Content Creation/technische Dokumentation & Videoerstellung
“OMQ ist ein tolles System für uns, mit dem wir das Kundenverhalten jederzeit sehr gut werten können.” 😎
Rose Schenk Head of Service Excellence bei Mister Spex
Selbstantwortendes Kontaktformular für jede Branche
Mit OMQ Contact unterstützen wir unsere Kund:innen aus allen Branchen dabei, rund um die Uhr den besten Kundenservice zu bieten, die Kundenzufriedenheit zu steigern und das Service-Team zu entlasten.
E-Commerce
Energie
Versicherungen
Bildung
Tourismus
Software
Finanzsektor
Transport
Industrie
Ein Gerät ist defekt? Mit OMQ Contact kann innerhalb weniger Sekunden eine Lösung gefunden werden.
OMQ Contact bietet EMP einen Kundenservice, der 24h aktiv ist und Fragen sofort beantwortet.
OMQ Contact bietet kommunalen Unternehmen den idealen Service und kann Aufgaben direkt im System erledigen.
Per Auswahlverfahren werden die Kund:innen von Wertgarantie zur richtigen Lösung geführt.
Mitarbeiter:innen und Student:innen der ETH Zürich erhalten jederzeit die richtigen Informationen im Kontaktformular.
Schon am Flughafen und noch nicht eingecheckt? OMQ Contact kann immer und überall genutzt werden!
OMQ Contact kann bei technischen Anliegen behilflich sein und interaktive Aufgaben ausführen.
Fragen zum Kredit oder zu Verträgen können ohne Termin sofort im Kontaktformular beantwortet werden.
Call a Bike erstellt mit OMQ Formulare, automatisiert Serviceprozesse und entlastet somit das Support-Team.
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