KI-Chatbots für den Finanzsektor

Effizient, sicher und jederzeit verfügbar – moderner Service für Banken und Finanzdienstleister

Über 100+ Unternehmen vertrauen auf OMQ

Smarter Kundenservice im Finanzsektor

Im Finanzsektor sind Verlässlichkeit und Vertrauen entscheidend. Kund:innen erwarten schnelle Antworten zu sensiblen Themen wie Konten, Zahlungen oder Investitionen. Mit OMQ werden Standardanfragen automatisiert beantwortet, das Service-Team entlastet und die Servicequalität nachhaltig verbessert.

Warum OMQ für den Finanzsektor?
Ihre Vorteile auf einen Blick

🔒 Datenschutz &
Compliance
Unsere Software ist DSGVO- und AI-Act-konform.
⚡ Schnellere
Prozesse
Standardanfragen werden automatisiert gelöst, Wartezeiten sinken.
💡 Zeit für persönliche
Betreuung
Das Team hat mehr Zeit für individuelle und komplexe Anliegen.
🌐 Service
auf allen Kanälen
Ob Website, Chat oder Mail – OMQ liefert überall konsistente Informationen.
📊 Mehr
Transparenz
Einblicke in Kundenanfragen helfen, Services gezielt zu verbessern.
🚀 Sofort
einsatzbereit
Einfache Integration ohne großen Schulungsaufwand.

Kundenerfolge mit OMQ

Erfolgreiche Marken zeigen, wie OMQ ihren Service effizienter macht und gleichzeitig das Erlebnis für Kund:innen verbessert.

„Durch die Integration des Chatbots wird unser Kundenservice enorm entlastet und kann sich abseits der sich wiederholenden Anfragen den tiefergehenden Anfragen widmen. Die Mehrsprachigkeit unterstützt uns außerdem hervorragend bei weltweiten Anfragen.“

Christian Korte Head of Marketing & PR bei CapTrader

OMQ Chatbot - Immer und überall erreichbar

Reduzieren Sie Ihre Support-Aufwände und verbessern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.

Schnelle Antworten bei Sparda-Bank West mit dem OMQ Chatbot

Die Sparda-Bank West erhält täglich viele Anfragen rund um Konten, Karten und Zahlungen. Mit dem OMQ Chatbot werden wiederkehrende Fragen automatisch beantwortet – rund um die Uhr und jederzeit verlässlich.

OMQ Help - Hilft Ihren Kund:innen sofort

Ihre Kund:innen finden selbständig und schnell Antworten auf ihre Fragen.

Soforthilfe auf der Hilfeseite bei FNZ

FNZ bietet digitale Lösungen für die Finanzbranche und erhält zahlreiche Supportanfragen. Mit OMQ Help finden Kund:innen sofort passende Antworten im FAQ, noch bevor eine Anfrage abgeschickt wird.

OMQ Contact - Direkt eine Antwort erhalten

Kund:innen erhalten Antworten sofort - ganz ohne Wartezeiten!

Effiziente Anfragebearbeitung bei CapTrader im Kontaktformular

Bei CapTrader entstehen täglich viele Anfragen zu Depots und Investments. Mit OMQ Contact werden diese bereits im Kontaktformular beantwortet – dadurch sinkt die Zahl eingehender E-Mails deutlich und der Bearbeitungsaufwand wird reduziert.

Typische Servicefälle im Finanzsektor – automatisch gelöst mit OMQ

Konten &
Zahlungsverkehr

Kund:innen möchten jederzeit den Status ihrer Zahlungen oder Konten kennen. OMQ liefert diese Informationen sofort.

Kredite &
Finanzierungen

Fragen zu Krediten oder Laufzeiten sind alltäglich. OMQ stellt die nötigen Details direkt bereit.

Depot &
Investments

Unklarheiten zu Depots oder Anlagen entstehen häufig. OMQ beantwortet Fragen zuverlässig rund um die Uhr.

Fristen &
Termine

Von Abbuchungen bis Kreditraten – Fristen sorgen für Unsicherheit. OMQ zeigt die Termine sofort an.

Vertrags- &
Dokumentenfragen

Kund:innen brauchen Unterstützung bei Unterlagen. OMQ macht die richtigen Informationen sofort zugänglich.

Login &
Sicherheit

Probleme beim Login oder mit Sicherheit sind sehr häufig. OMQ unterstützt automatisch und verhindert Frust.

Weitere Branchen entdecken

Entdecken Sie, wie OMQ in verschiedenen Branchen den Kundenservice automatisiert und optimiert.

E-Commerce

Bildung

Finanzsektor

Energie

Tourismus

Transport

Versicherung

Software

Industrie

Vertrauen, das zählt – ausgezeichnet von unseren Kund:innen