KI-Chatbots für die Industrie

Automatische Antworten, die Prozesse beschleunigen, Servicekosten senken und Kund:innen überzeugen

Über 100+ Unternehmen vertrauen auf OMQ

Smarter Kundenservice für die Industrie

In der Industrie entstehen täglich zahlreiche Anfragen – von Produktinformationen über Bestellungen bis hin zu technischen Details. Kund:innen und Partner erwarten schnelle, präzise Antworten, um ihre Prozesse reibungslos fortzuführen. Mit OMQ werden Standardanfragen automatisiert beantwortet, Service-Teams entlastet und die Effizienz nachhaltig gesteigert.

Warum OMQ für die Industrie?
Ihre Vorteile auf einen Blick

⚙️ Technischer Support
rund um die Uhr
Produkt- und Servicefragen werden jederzeit beantwortet.
📦 Schnelle Auftrags- &
Bestellabwicklung
Standardanfragen zu Bestellungen oder Lieferungen klären sich automatisch.
🤝 Bessere Kunden- &
Partnerbindung
Zuverlässige Informationen steigern Vertrauen und Loyalität.
📉 Weniger E-Mails und
Anrufe
Viele Anliegen werden direkt gelöst – bevor sie den Service erreichen.
🌍 Einheitliche Informationen
auf allen Kanälen
Ob Website, Chat oder Mail – Antworten sind überall konsistent.
🚀 Einfache
Einführung
OMQ ist schnell einsatzbereit und lässt sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren.

Kundenerfolge mit OMQ

Erfolgreiche Marken zeigen, wie OMQ ihren Service effizienter macht und gleichzeitig das Erlebnis für Kund:innen verbessert.

„Der Chatbot reagiert auf Kundenanfragen so präzise und menschlich, dass es oft gar nicht so auffällt, dass hier keine echte Person antwortet. Besonders beeindruckend ist die Lernfähigkeit des Systems. Es wird kontinuierlich besser.“

Nicole Teamleiterin Customer Service bei Hörmann KG Verkaufsgesellschaft

OMQ Chatbot - Immer und überall erreichbar

Reduzieren Sie Ihre Support-Aufwände und verbessern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.

HK Hamburg – Schneller Support mit dem OMQ Chatbot

Die Handelskammer Hamburg erhält viele Anfragen zu Veranstaltungen, Mitgliedschaften und Services. Mit dem OMQ Chatbot werden wiederkehrende Fragen automatisch beantwortet – rund um die Uhr. Das reduziert Wartezeiten und entlastet das Team.

OMQ Chatbot im Einsatz bei Handelskammer Hamburg

OMQ Help - Hilft Ihren Kund:innen sofort

Ihre Kund:innen finden selbständig und schnell Antworten auf ihre Fragen.

Soforthilfe bei Hörmann mit der intelligenten Hilfeseite

Als führender Anbieter von Toren und Antrieben beantwortet Hörmann täglich zahlreiche Produkt- und Servicefragen. Mit OMQ Help finden Kund:innen Antworten direkt im Hilfecenter – noch bevor eine Anfrage abgeschickt wird.

OMQ Contact - Direkt eine Antwort erhalten

Kund:innen erhalten Antworten sofort - ganz ohne Wartezeiten!

Jalousiescout – Effiziente Anfragebearbeitung im Kontaktformular

Bei Jalousiescout werden viele Anliegen bereits im Kontaktformular gelöst. OMQ Contact beantwortet häufige Fragen zu Bestellungen, Produkten und Lieferzeiten sofort, sodass weniger E-Mails im Service landen und der manuelle Aufwand sinkt.

OMQ Contact im Einsatz bei Jalousiescout

Typische Servicefälle in der Industrie – automatisch gelöst mit OMQ

Bestellungen &
Lieferstatus

Fragen zu Aufträgen und Lieferungen treten täglich auf. OMQ stellt die Infos sofort bereit und reduziert Rückfragen.

Produkte &
technische Details

Anfragen zu Spezifikationen oder Funktionen sind Standard. OMQ liefert die passenden Infos direkt.

Wartung &
Ersatzteile

Kund:innen benötigen schnelle Hilfe bei Ersatzteilen oder Wartung. OMQ gibt klare Anleitungen und reduziert Aufwand.

Rechnungen &
Verträge

Fragen zu Dokumenten, Rechnungen oder Vertragsdetails entstehen regelmäßig. OMQ beantwortet diese sofort.

Fristen &
Termine

Von Lieferterminen bis Serviceeinsätzen – Fristen sorgen oft für Rückfragen. OMQ stellt diese Angaben ohne Wartezeit bereit.

Login &
Portale

Probleme beim Zugriff auf Kunden- oder Partnerportale sind häufig. OMQ unterstützt automatisch und verhindert Frust.

Weitere Branchen entdecken

Entdecken Sie, wie OMQ in verschiedenen Branchen den Kundenservice automatisiert und optimiert.

E-Commerce

Bildung

Finanzsektor

Energie

Tourismus

Transport

Versicherung

Software

Industrie

Vertrauen, das zählt – ausgezeichnet von unseren Kund:innen