KI-Chatbots für Softwareunternehmen

Schneller Support für reibungslose Software-Erlebnisse - effizient, zuverlässig und ohne Wartezeiten

Über 100+ Unternehmen vertrauen auf OMQ

Smarter Kundenservice für Software-Anbieter

Software-Unternehmen erhalten täglich viele Anfragen zu Funktionen, Updates, Installationen und Zugängen. Kund:innen erwarten schnelle, präzise Antworten, um ihre Arbeit ohne Unterbrechung fortsetzen zu können. Mit OMQ werden Standardanfragen automatisch beantwortet, Wartezeiten reduziert und Support-Teams nachhaltig entlastet.

Warum OMQ für die Softwarebranche?
Ihre Vorteile auf einen Blick

⏱️ 24/7 Kundenservice
ohne Wartezeiten
Fragen zu Lizenzen, Zugängen oder Funktionen werden sofort beantwortet.
⚙️ Reibungsloser
Produkt-Support
Standardfragen zu Installation, Updates oder Features werden automatisch geklärt.
📉 Weniger Tickets
und Anrufe
Viele Anliegen lösen sich direkt – bevor sie den Support erreichen.
🤝 Höhere
Kundenzufriedenheit
Schnelle Hilfe sorgt für ein positives Nutzungserlebnis.
🌍 Konsistente Informationen
auf allen Kanälen
Ob Chat, Website oder Mail – die Antworten sind immer einheitlich.
🚀 Einfache
Integration
OMQ lässt sich schnell einführen und direkt nutzen.

Kundenerfolge mit OMQ

Erfolgreiche Marken zeigen, wie OMQ ihren Service effizienter macht und gleichzeitig das Erlebnis für Kund:innen verbessert.

„Der Chatbot ist inzwischen unersetzlich geworden, da er viele Nutzer gleichzeitig bedienen kann und somit effektiv Arbeitszeit und -aufwand der Agents übernimmt. Auch an Wochenenden und Feiertagen können so immer Antworten zur Verfügung gestellt werden.“

Miriam Chavez User Service Manager bei Verimi

OMQ Chatbot - Immer und überall erreichbar

Reduzieren Sie Ihre Support-Aufwände und verbessern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.

Schneller Support bei Verimi mit dem OMQ Chatbot

Bei Verimi werden häufige Fragen zu Registrierung, Login und Funktionen automatisch beantwortet. Der OMQ Chatbot entlastet das Support-Team und gibt Kund:innen rund um die Uhr verlässliche Informationen.

OMQ Help - Hilft Ihren Kund:innen sofort

Ihre Kund:innen finden selbständig und schnell Antworten auf ihre Fragen.

Soforthilfe im Hilfecenter bei Heidelberger Strichcode

Heidler Strichcode erhält viele Anfragen zu Software-Features und technischen Details. Mit OMQ Help finden Kund:innen die passenden Antworten direkt im Hilfecenter – noch bevor eine Anfrage abgeschickt wird.

OMQ Help im Einsatz bei Heidler Strichcode

OMQ Contact - Direkt eine Antwort erhalten

Kund:innen erhalten Antworten sofort - ganz ohne Wartezeiten!

Effiziente Anfragebearbeitung bei Quick Lohn im Kontaktformular

Quicklohn unterstützt Kund:innen im Bereich Lohn- und Gehaltssoftware. Mit OMQ Contact werden viele Fragen bereits im Kontaktformular beantwortet, sodass weniger E-Mails im Service landen und die Bearbeitung beschleunigt wird.

Typische Servicefälle in der Softwarebranche – automatisch gelöst mit OMQ

Login &
Zugänge

Probleme beim Einloggen oder bei Zugängen treten regelmäßig auf. OMQ unterstützt automatisch und reduziert Frust.

Funktionen &
Features

Fragen zu Software-Funktionen sind häufig. OMQ stellt die Infos sofort auf allen Kommunikationskanälen bereit.

Installation &
Updates

Unklarheiten bei Einrichtung oder Aktualisierungen entstehen oft. OMQ liefert die passenden Anleitungen direkt.

Lizenzen &
Verträge

Fragen zu Laufzeiten, Verlängerungen oder Lizenztypen sind Standard. OMQ gibt die Infos klar und sofort aus.

Rechnungen &
Zahlungen

Unklarheiten zu Rechnungen oder Zahlungen sind häufig. OMQ beantwortet diese direkt und entlastet Ihr Team.

Support &
Kontakt

Kund:innen möchten schnell den richtigen Ansprechpartner finden. OMQ leitet sie direkt an die passende Stelle.

Weitere Branchen entdecken

Entdecken Sie, wie OMQ in verschiedenen Branchen den Kundenservice automatisiert und optimiert.

E-Commerce

Bildung

Finanzsektor

Energie

Tourismus

Transport

Versicherung

Software

Industrie

Vertrauen, das zählt – ausgezeichnet von unseren Kund:innen