KI-Chatbots für die Tourismusbranche
Kundenserivce, der Reisen einfacher macht – automatisiert, zuverlässig und rund um die Uhr erreichbar
Über 100+ Unternehmen vertrauen auf OMQ
Smarter Kundenservice im Tourismus
Reisende erwarten schnelle und verlässliche Informationen – egal ob es um Buchungen, Umbuchungen oder Reise-Extras geht. Mit OMQ werden wiederkehrende Anfragen automatisiert beantwortet, Wartezeiten reduziert und Service-Teams entlastet. So entsteht ein reibungsloses Reiseerlebnis, das Kund:innen begeistert.
Warum OMQ für die Tourismusbranche?
Ihre Vorteile auf einen Blick
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⏱️ 24/7 Kundenservice
ohne WartezeitenReisende erhalten jederzeit Antworten zu Buchungen, Stornierungen und Reisedetails.
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🤝 Höhere
KundenzufriedenheitSchnelle und präzise Antworten schaffen Vertrauen und steigern die Loyalität.
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📦 Reibungslose
BuchungsprozesseStandardfragen zu Reservierungen und Umbuchungen werden automatisch gelöst.
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📉 Weniger Anruf- und
MailaufkommenViele Anliegen werden sofort beantwortet, bevor sie beim Service landen.
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🌍 Service auf
allen KanälenEgal ob Website, Chat oder Mail – Kund:innen erhalten überall konsistente Informationen.
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🚀 Schnelle
IntegrationOMQ ist sofort einsatzbereit und lässt sich nahtlos in bestehende Systeme einfügen.
Kundenerfolge mit OMQ
Erfolgreiche Marken zeigen, wie OMQ ihren Service effizienter macht und gleichzeitig das Erlebnis für Kund:innen verbessert.
„Seitdem wir OMQ nutzen, hat die Zahl der telefonischen Anfragen und E-Mails zu vielen täglichen Themen abgenommen.“ 😊
OMQ Chatbot - Immer und überall erreichbar
Reduzieren Sie Ihre Support-Aufwände und verbessern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.
Schneller Support bei Kuhnle Tours mit dem OMQ Chatbot
Kuhnle Tours erhält viele Anfragen zu Hausboot-Buchungen und Reisedetails. Mit dem OMQ Chatbot werden wiederkehrende Fragen automatisch beantwortet – rund um die Uhr. Kund:innen erhalten sofort Hilfe, während das Service-Team spürbar entlastet wird.
OMQ Help - Hilft Ihren Kund:innen sofort
Ihre Kund:innen finden selbständig und schnell Antworten auf ihre Fragen.
Soforthilfe bei DB Flinkster mit der intelligenten Hilfeseite
Bei DB Flinkster entstehen viele Anfragen zu Buchungen, Tarifen und Fahrzeugverfügbarkeit. Mit OMQ Help finden Kund:innen Antworten direkt im Hilfecenter, noch bevor eine Anfrage abgeschickt wird. Das spart Zeit und reduziert den Serviceaufwand.
OMQ Contact - Direkt eine Antwort erhalten
Kund:innen erhalten Antworten sofort - ganz ohne Wartezeiten!
Effiziente Anfragebearbeitung bei Alltours im Kontaktformular
Alltours erhält täglich zahlreiche Anfragen zu Reisen und Angeboten. Mit OMQ Contact werden viele Fragen bereits im Kontaktformular beantwortet – dadurch landen weniger E-Mails im Service und der manuelle Aufwand sinkt deutlich.
Typische Servicefälle in der Tourismusbranche – automatisch gelöst mit OMQ
Buchungen &
Reservierungen
Fragen zu Verfügbarkeit und Buchungsstatus kommen täglich vor. OMQ stellt diese Infos sofort bereit und reduziert Rückfragen.
Stornierungen &
Umbuchungen
Storno- oder Umbuchungsanfragen sorgen oft für hohen Aufwand. OMQ erklärt die Optionen klar und unterstützt automatisch.
Zahlungen &
Rechnungen
Unklarheiten zu Rechnungen oder Zahlungen entstehen regelmäßig. OMQ beantwortet diese Routinefälle sofort.
Reise- und Check-In-
Informationen
Fragen zu Check-in, Gepäck oder Reisedetails sind Standard. OMQ liefert die passenden Infos rund um die Uhr.
Angebote &
Leistungen
Kund:innen möchten mehr über Zusatzleistungen und Pakete erfahren. OMQ gibt schnelle Auskünfte.
Login &
Kundenportal
Probleme beim Login ins Portal treten häufig auf. OMQ unterstützt automatisch und verhindert Frust.
Weitere Branchen entdecken
Entdecken Sie, wie OMQ in verschiedenen Branchen den Kundenservice automatisiert und optimiert.
Vertrauen, das zählt – ausgezeichnet von unseren Kund:innen
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