Kundenservice mit Weitblick

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Matthias Meisdrock

Agenda | online

24.03.2021 um 19 Uhr

  • 19:00

    Begrüßung

  • 19:15

    Kundenservice Trends 2021

  • 19:30

    Use Case - ETH Zürich, Interview mit Sven und Mark

  • 19:45

    Paneldiskussion

  • 20:00

    Get-together und Networking

Rooftop event 1
Rooftop event 1
Rooftop event 3
Rooftop event 4
Rooftop event 2

Mit Teilnehmer*innen aus Bereichen des Kundenservice, Call Centern, E-Commerce und vielen weiteren Branchen diskutieren wir über die Zukunft des automatisierten Kundenservice. Eines steht fest: KI-basierte Servicetools und Chatbots sind aus dem Kundenservice nicht mehr wegzudenken.

Für das perfekte Live-Feeling ist natürlich auch gesorgt. Im Livestream seid ihr mit dabei und könnt euch beim Get-together mit allen Teilnehmern über die Plattform airmeet.com online treffen. Dabei habt ihr die Wahl, ob ihr euch mit der Webcam zuschaltet oder ohne Videoübertragung dabei sein wollt.

Das OMQ Rooftop Event geht in die dritte Runde. Dieses Jahr online unter dem Motto:

stay home & stay tuned

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