OMQ Contact

Echtzeit Antworten für Ihr Kontaktformular

OMQ Contact beantwortet Ihre Serviceanfragen direkt im Kontaktformular. Ihre Kund:innen bekommen sofort eine Antwort und Ihr Service muss nicht manuell antworten. Integrieren Sie OMQ Contact ganz einfach in Ihrem Kontaktformular.

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Über 100+ Unternehmen vertrauen auf OMQ

Schnellste Integration
Setup innerhalb von 10 Minuten

100%
DSGVO-konform

Reduziert Anfragen und manuelle Arbeit der Agent:innen

Kundenanfragen mit KI sofort beantworten

Fragen im Kontaktformular werden mit OMQ Contact sofort beantwortet, da die KI von OMQ die Intention der Kundenanfragen versteht, egal wie die Frage formuliert wird. Daraufhin werden passende Antworten angezeigt, wodurch die Fragen nicht an den Kundenservice geschickt werden.

Unsere KI:

funktioniert out-of-the-box

ist vortrainiert und selbstlernend

unterstützt 32 Sprachen

wird mit jeder Anfrage besser

Kundenanfragen mit KI sofort beantworten

Datenschutz - Immer auf der sicheren Seite

Mit unserem Anonymisierungsalgorithmus, der alle personenbezogenen Daten entfernt, bieten wir eine datenschutzkonforme KI-Software.

100% DSGVO-konform

Entwickelt in Deutschland

Gehostet in Deutschland

Datenschutz - Immer auf der sicheren Seite

Schnelle Integration

Die Erweiterung integrieren Sie innerhalb von 10 Minuten kinderleicht in Ihr Kontaktformular.

API: Kopieren Sie zwei Zeilen Quellcode ganz einfach auf Ihre Website.

Plugin: Integrieren Sie OMQ Contact mit wenigen Klicks in Ihr Shop- oder CMS-System.

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Serviceanfragen signifikant reduzieren

Begeistern Sie Ihre Kund:innen mit einer sofortigen Antwort an einer Stelle, wo Sie nicht damit rechnen. Nicht nur Ihre Kund:innen sind begeistert, sondern auch Ihr Team wird sich über weniger manuelle Arbeit und weniger Tickets im Ticketsystem freuen.

Kund:innen erhalten sofort eine Antwort

die Kundenzufriedenheit wird erhöht

manuelle Arbeit wird reduziert

Zeit und Geld wird gespart

Serviceanfragen signifikant reduzieren

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Wir unterstützen Sie gerne!

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Das ganzheitliche System für Ihren Kundenservice

Automatisieren Sie Prozesse und verwalten Sie ihr Servicewissen für alle Kanäle in Echtzeit

OMQ Automator Serviceprozesse automatisieren

Mit dem OMQ Automator können Sie jetzt die Prozesse automatisieren, die für Sie normalerweise viel manuelle Arbeit bedeuten.

Automator entdecken

OMQ Wissensdatenbank Alle Kanäle - Eine Wissensdatenbank

Mit der zentralen Wissensdatenbank beantworten Sie die Fragen Ihrer Kund:innen auf allen Kanälen effizienter.

Wissensdatenbank entdecken

Wir verbessern den Kundenservice von 100+ führenden Unternehmen

„Wir nutzen OMQ auf unserer Hilfe- und Kontaktseite und können so einen Großteil unserer Kundenanfragen direkt beantworten.“ ⭐⭐⭐⭐⭐

Meike Schönwandt Senior Manager Voice of Customer bei Tchibo

“Die technische Integration ging sehr einfach und schnell.” 🚀

Bianca Gaede Leiterin Kundenservice bei myphotobook GmbH

„Seitdem wir OMQ nutzen, hat die Zahl der telefonischen Anfragen und E-Mails zu vielen täglichen Themen abgenommen.” 😊

Andreas Lindemann stellv.Leiter Online-Servicecenter

stellv.Leiter Online-Servicecenter bei Alltours

„In Hochzeiten gab es einen Rückgang der Serviceanfragen von fast 80%.” 👍

Thomas Raab Redakteur für Content Creation/technische Dokumentation & Videoerstellung

“OMQ ist ein tolles System für uns, mit dem wir das Kundenverhalten jederzeit sehr gut werten können.” 😎

Rose Schenk Head of Service Excellence bei Mister Spex

Selbstantwortendes Kontaktformular für jede Branche

Mit OMQ Contact unterstützen wir unsere Kund:innen aus allen Branchen dabei, rund um die Uhr den besten Kundenservice zu bieten, die Kundenzufriedenheit zu steigern und das Service-Team zu entlasten.