Friendsurance wird Testsieger im Kundenservice

Jeder Haushalt in Deutschland hat mehrere Versicherungen gleich ob Hausrat-, Haftpflicht- oder Zusatzversicherungen. Das Versicherungsangebot ist groß und nicht immer übersichtlich. Abhilfe sollen sogenannte Fintech Unternehmen im Bereich Versicherungen geben. Sie dienen als Makler und sollen alle Prozesse vereinfachen, damit sich Kunden besser in der Versicherungslandschaft zurechtfinden. Nur Leider sind auch nicht alle Insuretech Firmen transparent oder bieten einen guten Service.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag für n-tv sieben verschiedene digitale Versicherungsmakler „Insuretechs“ näher getestet. Nur zwei Unternehmen erreichten das Qualitätsurteil „gut“. Gewinner des Testes ist unser Kunde Friendsurance!

Seit 3 Jahren nutzt Friendsurance den OMQ self service sowie das OMQ service center und bietet seinen Kunden damit hervorragenden Service für seine Kunden in ganz Deutschland an, was die Firma nun zu einem Testsieger macht. Herzlichen Glückwunsch!

!Update!

Seit 2017 hat sich bei uns Einiges verändert! Nicht nur unser Team hat sich vergrößert, sondern auch unsere Produktpalette. Unser Ziel ist es nach wie vor, den Kundenservice optimal zu gestalten. Wir haben deshalb verschiedene Update-Versionen herausgebracht und unsere Produkte optimiert.

So können Sie mit dem OMQ Chatbot Ihre Instant-Messaging Plattformen ausstatten. OMQ Contact und OMQ Help antworten Ihren Kunden auf Ihrer Website automatisch. Ihr Kundenservice profitiert über E-Mail von OMQ Reply, löst Tickets automatisch. Und auch für Ihre Servicemitarbeiter ist mit OMQ Assist gesorgt, da Ihr Agent mit nur einem Klick antworten erstellen kann. Alle unsere Produkte nutzen eine gemeinsame Wissensdatenbank, sind bestens an die Bedürfnisse Ihrer Kunden angepasst und zudem automatisierte Softwares. Mit unseren Produkten sind Sie also modern und gestalten Ihren Kundenservice effektiv und nach Ihren Wünschen mit!

Werden auch Sie mit Hilfe von OMQ zum Testsieger. Kontaktieren Sie uns hier, um uns Fragen zu stellen oder eine Demo mit uns zu vereinbaren. Wir freuen uns auf Sie! :)