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Tipps und Tricks zur Kundenservice Automatisierung und Künstlicher Intelligenz.

4 Tipps zur Deeskalation im Kundenservice

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4 Tipps zur Deeskalation im Kundenservice

Warum ist die Deeskalation wichtig für die Kundenzufriedenheit? Jeder mit Erfahrung im Kundenservice weiß, dass es keine Seltenheit ist, mit unzufriedenen, verärgerten und…

3 KPIs, die mit Automatisierung den Kundenservice verbessern

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In den letzten Jahrzehnten wird der Kundenservice immer wichtiger, denn Kunden werden anspruchsvoller und möchten bei ihrer gesamten Customer-Journey vom Unternehmen unterstützt…

Über uns

Wir lieben Kundenservice

Seit 10 Jahren sind wir die Pioniere im Bereich Kundenservice Automatisierung und Künstliche Intelligenz. Hier möchten wir das Expertenwissen und die Erfahrungen mit unserem Kunden, die wir bereits sammeln konnten, mit euch teilen. :)

Yasmin Altmann

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Caroline Schnettler

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Sophie Rodriguez Flechas

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