KI E-Mail Bot

79,2 % Kostenreduktion im Kundenservice – mit dem OMQ E-Mail-Bot

Der KI E-Mail-Bot "OMQ Reply" liest, versteht und beantwortet Kunden-E-Mails vollautomatisch – schnell, präzise und zuverlässig. Führende Unternehmen setzen bereits auf den OMQ E-Mail-Bot und reduzieren ihre Supportkosten um bis zu 79,2 % durch intelligente E-Mail-Automatisierung.

DSGVO-konform
Generative AI
Schnelle Integration

Kostenlose Demo buchen

Wie MAGIX 79,2 % der Supportkosten mit dem OMQ E-Mail-Bot einspart

Unser Kunde MAGIX ist ein international tätiger Softwareanbieter für Video-, Audio- und Fotobearbeitung. Im Support treten häufig komplexe Fragen auf, die präzise, sachlich und fehlerfrei beantwortet werden müssen – und genau hier kommt unser E-Mail-Bot OMQ Reply zum Einsatz.

„Was die Qualität der Antworten angeht, ist OMQ Reply unschlagbar. Kein anderes System liefert so präzise und zuverlässige Ergebnisse wie OMQ – gerade bei komplexen Anfragen.“

Jens Roßberg Head of Support bei MAGIX

So viel spart MAGIX mit OMQ Reply

Dank der sehr hohen Lösungsquote unseres KI E-Mail-Bots bei MAGIX wurden so viele Kundenanfragen automatisiert gelöst, dass im Support signifikante Einsparungen erzielt werden.

79,2 %weniger
Supportkosten

MAGIX spart jährlich rund 410.000 € Personalkosten im Kundenservice – bei gleichbleibend hoher Qualität.

83,3 %weniger
Personalaufwand

Das Support-Team wurde von 12 auf 2 Mitarbeiter:innen reduziert – die KI beantwortet selbst komplexe Fragen automatisch.

100 %Antwortqualität &
DSGVO-konform

DSGVO-konform, markenkonform und ohne Halluzinationen – dank kontrollierter Wissensbasis und spezialisierter LLM-Pipeline.

Wie viel könntet ihr mit OMQ Reply einsparen?

Lasst uns gemeinsam euer Einsparpotenzial analysieren – individuell und unverbindlich:

Jetzt Potenzial analysieren

Wie MAGIX komplexe Support-Anfragen automatisiert

OMQ Reply beantwortet bei MAGIX selbst komplexe Anfragen präzise und sachlich – automatisiert per E-Mail im laufenden Serviceprozess. Dank modernster KI-Technologie, unserer speziell für den Kundenservice entwickelten LLM-Pipeline und einer kontrollierten Wissensbasis.

Einsatz von OMQ Reply bei MAGIX:

Direkt in das bestehende Ticketsystem integriert

Automatische Beantwortung eingehender E-Mails in mehreren Sprachen

KI analysiert das Anliegen, erstellt sachlich korrekte Antworten und versendet sie automatisch

Wie MAGIX komplexe Support-Anfragen automatisiert

Einfache und nahtlose Integration

OMQ Reply fügt sich nahtlos in euer bestehendes Ticket- oder E-Mail-System ein und beantwortet E-Mails automatisiert direkt im laufenden Serviceprozess.

Kostenlose Demo vereinbaren

Branchenübergreifender Einsatz

Von E-Commerce über Versicherungen bis hin zu öffentlicher Verwaltung, Bildung und Energieversorgung – unser KI E-Mail-Bot automatisiert Kundenkommunikation überall dort, wo Supportaufwand entsteht.

E-Commerce

Bildung

Finanzsektor

Energie

Tourismus

Transport

Versicherung

Software

Industrie

Branchenübergreifender Einsatz

Ergebnisse und Vorteile auf einen Blick

🤖 Hoher
Automatisierungsgrad
Ein Großteil eurer Supportkosten können durch automatisierte E-Mail-Antworten eingespart werden.
💼 Weniger manuelle
Aufwände
E-Mails werden automatisch beantwortet – euer Team hat wieder Zeit für komplexe Aufgaben.
🌍 Mehrsprachiger
Support
OMQ Reply versteht und beantwortet E-Mails in mehreren Sprachen – ohne Zusatzaufwand.
🧠 Keine
Halluzinationen
Dank kontrollierter Wissensbasis und unserer LLM-Pipeline bleibt jede Antwort präzise und verlässlich.
⭐ Konstante
Antwortqualität
Alle Antworten basieren auf euren Inhalten – für sachlich korrekte und markenkonforme Kommunikation.
💬 Höhere
Kundenzufriedenheit
Schnellere Reaktionszeiten und präzise Antworten sorgen für eine messbar bessere Customer Experience.