Die OMQ GmbH auf der CeBIT

Zum Thema „Self Service Systeme zur Optimierung des Verkaufsprozesses“ wird Sven Engelmann am 17.03.2015 ab 16:00 Uhr Einblicke geben, wie Kundenservice zeitgemäß, effektiv und kundenfreundlich zugleich sein kann.

OMQ hält einen Vortrag auf dem Industrial Users Forum der CeBIT.

In einem umkämpften Markt bleibt oftmals der Kundenservice das entscheidende Element, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu erarbeiten. Zeitgemäße Ansätze des Kundenservices ermöglichen heutzutage das Servicelevel zu erhöhen und gleichzeitig Kosten zu sparen.

Der Vortrag greift diese Blickweise auf und führt durch wesentliche Aspekte den Kundenservice zur Optimierung des Verkaufsprozesses zu nutzen.

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