Bis zu 80% eurer Business Central-Anfragen automatisch lösen
OMQ verbindet sich nahtlos mit Microsoft Dynamics 365 Business Central und beantwortet Kundenanfragen vollautomatisch — Rechnungsstatus, Auftragsdaten, Kundendaten und mehr. Nahtlos integriert, sofort einsatzbereit.
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Sofortige Antworten für eure Kund:innen — rund um die Uhr
Support-Teams verbringen täglich wertvolle Zeit damit Kundendaten manuell in Business Central zu suchen — Rechnungsstatus, Auftragsinformationen, Kundendaten. OMQ löst das: Kundenanfragen werden vollautomatisch erkannt, die relevanten Daten direkt aus Business Central abgerufen und die Antwort sofort ausgespielt — ohne dass euer Team eingreifen muss.
Microsoft Dynamics 365 Business Central ist eine umfassende Cloud-ERP-Lösung für mittelständische Unternehmen. Das System vereint Finanzmanagement, Auftragsabwicklung, Lagerverwaltung und CRM in einer integrierten Plattform. OMQ verbindet sich nativ mit Business Central und automatisiert wiederkehrende Kundenanfragen branchenübergreifend.
Was ihr ab dem ersten Tag gewinnt
⏱️Sofortige Antworten, rund um die Uhr
Kund:innen erhalten Antworten in unter einer Sekunde – auch außerhalb der Geschäftszeiten, ohne Agent-Eingriff. OMQ arbeitet 24/7, euer Team schläft.
⚡Aktionen vollautomatisch ausführen
OMQ erkennt das Anliegen, ruft Daten direkt aus Business Central ab und führt Aktionen selbstständig aus — Rechnungen bereitstellen, Aufträge abfragen, Daten aktualisieren.
🧠KI die versteht statt nur sucht
OMQ analysiert die Bedeutung hinter einer Anfrage, nicht nur Keywords. Auch ungewöhnlich formulierte Fragen werden korrekt erkannt und beantwortet.
🗄️Eine Wissensbasis für alle Kanäle
Wissen einmal einpflegen – automatisch in Chat, E-Mail und Kontaktformular verfügbar. Keine doppelte Pflege, keine Inkonsistenzen.
So arbeitet OMQ in eurem Business Central
Beliebte Use Cases
Rechnungsstatus sofort abrufen
Kund:innen fragen nach dem Status ihrer Rechnung — ist sie eingegangen, in Bearbeitung oder bereits bezahlt? OMQ erkennt das Anliegen, ruft den aktuellen Rechnungsstatus direkt aus Business Central ab und beantwortet vollautomatisch — präzise, in unter einer Sekunde.
Weitere Use Cases
Auftragsstatus in Echtzeit abrufen
Kund:innen fragen nach dem Status ihrer Bestellung. OMQ ruft den aktuellen Auftragsstatus direkt aus Business Central ab und beantwortet vollautomatisch — mit Lieferstatus und voraussichtlichem Lieferdatum, in unter einer Sekunde.
Kundendaten automatisch aktualisieren
Kund:innen möchten ihre Adresse oder Kontaktdaten aktualisieren. OMQ erkennt das Anliegen, aktualisiert die Daten direkt in Business Central und bestätigt die Änderung sofort — ohne manuellen Eingriff.
Lieferschein automatisch bereitstellen
Kund:innen benötigen ihren Lieferschein. OMQ ruft das Dokument direkt aus Business Central ab und stellt es sofort bereit — per Link oder als Anhang, vollautomatisch und ohne Support-Aufwand.
+ Weitere Use Cases je nach Setup individuell anpassbar: Zahlungsstatus prüfen, Angebote bereitstellen, Lagerbestand abfragen und mehr.
Passend für alle Branchen
E-Commerce
Handel & Produktion
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Ergebnisse die überzeugen
Bereits über 150 Unternehmen vertrauen auf OMQ
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Häufige Fragen zur OMQ-Business Central-Integration
Wie kann ich Business Central-Anfragen automatisch beantworten?
Wiederkehrende Business Central-Anfragen wie Rechnungsstatus, Auftragsinformationen oder Kundendaten lassen sich mit KI-gestützter Automatisierung vollständig ohne manuellen Eingriff beantworten. OMQ erkennt das Anliegen, ruft die relevanten Daten direkt aus Business Central ab und beantwortet vollautomatisch — in unter einer Sekunde, rund um die Uhr.
Wie reduziere ich manuelle Datenbankabfragen in Business Central?
Manuelle Datenbankabfragen in Business Central kosten Support-Teams täglich wertvolle Zeit. Standardanfragen wie Rechnungsstatus, Auftragsinformationen oder Kundendaten können vollautomatisch beantwortet werden. OMQ ruft die Daten direkt aus Business Central ab und beantwortet Anfragen in Echtzeit — so konzentriert sich euer Team auf komplexere Anliegen.
Was automatisiert OMQ in Microsoft Dynamics 365 Business Central?
KI-gestützte Lösungen wie OMQ können in Business Central verschiedene Aufgaben übernehmen: Rechnungsstatus abfragen, Auftragsinformationen bereitstellen, Kundendaten aktualisieren und Lieferscheine automatisch versenden — vollautomatisch, ohne Agent-Eingriff. OMQ ruft die Daten direkt aus Business Central ab und beantwortet Kundenanfragen branchenübergreifend in unter einer Sekunde.
Ersetzt OMQ unser Microsoft Dynamics 365 Business Central?
Nein — OMQ ersetzt Business Central nicht, sondern macht es smarter. Business Central bleibt euer zentrales ERP-System, OMQ arbeitet im Hintergrund und nutzt die vorhandenen Daten für automatische Antworten. Euer Team arbeitet weiter wie gewohnt — OMQ reduziert den manuellen Support-Aufwand deutlich.
In welchen Branchen wird Microsoft Dynamics 365 Business Central eingesetzt?
Business Central wird branchenübergreifend eingesetzt — besonders häufig in E-Commerce, Handel, Produktion und Dienstleistungsunternehmen. Als Microsoft-Produkt ist es besonders bei mittelständischen Unternehmen verbreitet die bereits im Microsoft-Ökosystem arbeiten. KI-gestützte Automatisierung mit OMQ reduziert dabei den manuellen Support-Aufwand branchenunabhängig.
Funktioniert OMQ auch mit anderen ERP-Systemen?
Ja — OMQ ist nicht auf Business Central beschränkt. Neben Business Central integriert sich OMQ auch in Xentral, JTL, weclapp und weitere ERP-Systeme. Zusätzlich lässt sich OMQ kanalübergreifend einsetzen — in Helpdesk, Chat, E-Mail und mehr. Eine zentrale Wissensbasis versorgt dabei alle Kanäle gleichzeitig.