de
Profile picture

Yasmin Altmann

Ich bin Yasmin, 19 Jahre alt und studiere an der HU Englisch und Kulturwissenschaft. Ich liebe Musik und reise für Konzerte auch gerne mal ins Ausland. Außerdem schreibe ich schon seit ich klein war sehr gerne Texte, egal, ob es Artikel oder Geschichten sind! Bei OMQ schreibe ich Artikel rund um die Themen KI, Kommunikation, Kundenservice-Automatisierung. Mir gefällt, dass unser Arbeitsklima bei OMQ ideal ist, denn wir helfen uns untereinander und lernen voneinander, was unsere Texte zu echtem Teamwork macht.

Ich bin Yasmin, 19 Jahre alt und studiere an der HU Englisch und Kulturwissenschaft. Ich liebe Musik und reise für Konzerte auch gerne mal ins Ausland. Außerdem schreibe ich schon seit ich klein war sehr gerne Texte, egal, ob es Artikel oder Geschichten sind! Bei OMQ schreibe ich Artikel rund um die Themen KI, Kommunikation, Kundenservice-Automatisierung. Mir gefällt, dass unser Arbeitsklima bei OMQ ideal ist, denn wir helfen uns untereinander und lernen voneinander, was unsere Texte zu echtem Teamwork macht.

Neuster Artikel von Yasmin Altmann

Events

Schnelle und effektive Kundenkommunikation | Kundenservice Keynote 2022

7 Tipps zur Deeskalation von wütenden Kunden im Kundenservice

Blog post thumbnail

7 Tipps zur Deeskalation von wütenden Kunden im Kundenservice

Warum ist die Deeskalation wichtig für die Kundenzufriedenheit? Wenn Kund:innen verärgert und frustriert sind, verwandeln sich diese Gefühle schnell in schlechte Kritiken. Zu…

200 Jahre Kundenservice - Eine Zeitreise mit OMQ

Blog post thumbnail

200 Jahre Kundenservice - Eine Zeitreise mit OMQ

2020 - was für ein Jahr. Das neue Jahrzehnt zeigt sich nicht gerade von seiner besten Seite. Trotzdem wollen wir es uns nicht nehmen lassen, das erste Jahr dieser neuen Dekade zu…

KI allein im Büro - Das Weihnachtswunder

Blog post thumbnail

KI allein im Büro - Das Weihnachtswunder

Es ist endlich Weihnachtszeit - und zur Abwechslung kann ich mich dieses Jahr wirklich darauf freuen, mit meiner Familie zu feiern. Warme Getränke, fröhliche Weihnachtsstimmung und…

Cyber Monday - Real Deal oder Deal-Breaker?

Blog post thumbnail

Cyber Monday - Real Deal oder Deal-Breaker?

Black Friday und Cyber-Monday sind sehr wichtige Tage für die meisten B2C-Unternehmen, denn sie eröffnen die Feiertags-Saison und markieren den Beginn der Urlaubs- bzw…

3 KPIs, die mit Automatisierung den Kundenservice verbessern

Blog post thumbnail

3 KPIs, die mit Automatisierung den Kundenservice verbessern

In den letzten Jahrzehnten wird der Kundenservice immer wichtiger, denn Kunden werden anspruchsvoller und möchten bei ihrer gesamten Customer-Journey vom Unternehmen unterstützt…

Über uns

Wir lieben Kundenservice

Seit 10 Jahren sind wir die Pioniere im Bereich Kundenservice Automatisierung und Künstliche Intelligenz. Hier möchten wir das Expertenwissen und die Erfahrungen mit unserem Kunden, die wir bereits sammeln konnten, mit euch teilen. :)

Yasmin Altmann

Yasmin Altmann

Alle Artikel
Sophie Rodriguez Flechas

Sophie Rodriguez Flechas

Alle Artikel
Caroline Schnettler

Caroline Schnettler

Alle Artikel
Alle Autoren