OMQ Team

Das OMQ-Autorenteam besteht aus Expertinnen und Experten für KI, Kundenservice-Automatisierung, NLP und digitale Kommunikation. Mit fundierten akademischen Hintergründen und langjähriger Praxiserfahrung in verschiedenen Bereichen bieten wir verlässliche Einblicke in die Zukunft des Kundenservice – von praxisnahen How-To‘s bis zu tiefgehenden Analysen über KI und Automatisierung.