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Events zum Thema Chatbots, Self Service, Künstliche Intelligenz und Kundenservice Automatisierung.

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Schnelle und effektive Kundenkommunikation | Kundenservice Keynote 2022

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Keynote ai-zurich | Conversational AI im Einsatz

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Keynote ai-zurich | Conversational AI im Einsatz

Mehr Leistung im Kundenservice, aber weniger Aufwand - geht das? Natürlich! Verschiedene Technologien wie Künstliche Intelligenzen und Chatbots helfen dabei, den Kundenservice zu…

Keynote - Kundenservice Trends | OMQ Rooftop Event 2021

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Keynote - Kundenservice Trends | OMQ Rooftop Event 2021

Dieses Jahr haben wir über 100 Führungskräfte aus Bereichen des Kundenservice, E-Commerce, Marketing und vielen weiteren Branchen zu unserem OMQ Rooftop Event begrüßt und uns…

Transformers in Aktion - Anwendung von Transformer-Modellen zum Verständnis von Kundeninteraktionen

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Transformers in Aktion - Anwendung von Transformer-Modellen zum Verständnis von Kundeninteraktionen

Im Januar 2020 hat unser Kollege Dr. Tae-Gil Noh vom OMQ-Entwicklungsteam einen Vortrag bei unserem AI for Business Meetup in Berlin gehalten. Dabei ging es um Transformer-Modelle…

Kundenservice Automatisierung 2020 - OMQ Rooftop Event

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Kundenservice Automatisierung 2020 - OMQ Rooftop Event

Auf unserem diesjährigen Rooftop-Event haben wir uns mit der Zukunft der Kundenservice-Automatisierung befasst. Unser Fokus liegt ganz klar auf der Weiterentwicklung unseres OMQ…

Erklärbares Maschinenverständnis und Beispiele für klinische Anwendungen - Vortrag von Alexander Löser

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Erklärbares Maschinenverständnis und Beispiele für klinische Anwendungen - Vortrag von Alexander Löser

Alexander Löser, Professor an der Beuth Hochschule für Technik Berlin, ist seit 25 Jahren Public Officer. Er repräsentiert also Universitäten, Industrien und die Plattform…

Kundenservice hoch über den Dächern Berlins - Das OMQ Rooftop Event 2020

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Kundenservice hoch über den Dächern Berlins - Das OMQ Rooftop Event 2020

Vor einem Jahr haben wir zum ersten Mal zu unserem OMQ Rooftop Event eingeladen und sind begeistert, dass wir so viele positive Rückmeldungen bekommen haben. Und so freuen wir uns…

OMQ bei AI Monday in Berlin

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OMQ bei AI Monday in Berlin

Am 2.9.2019 war OMQ zum AI Monday im Coworking Space The Drivery in Berlin-Tempelhof eingeladen. Bei der Veranstaltung zum Thema Mobility erklärten unser CEO Matthias Meisdrock und…

Customer Centricity mit KI-basierten Kundenservice – Case Study simplesurance

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Customer Centricity mit KI-basierten Kundenservice – Case Study simplesurance

Auf unserem Customer Centricity Workshop in Berlin hat Gastreferent Manuel Kester, COO der simplesurance GmbH, das InsureTech Unternehmen vorgestellt und über den erfolgreichen…

Die Konferenz für Künstliche Intelligenz - AI4U in München

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Die Konferenz für Künstliche Intelligenz - AI4U in München

Die Konferenz für Künstliche Intelligenz findet vom 24. - 26. Juni in München statt. Seien Sie gespannt auf über 30 Vortägen mit Trends und spannenden Inhalten rund um KI und…

OMQ Rooftop Event - Kundenservice Automatisierung 2019

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OMQ Rooftop Event - Kundenservice Automatisierung 2019

Nach unserem ersten Artikel zum OMQ Rooftop Event folgt nun der Artikel und das Video zum Vortrag von Matthias Meisdrock, CEO der OMQ GmbH. Im höchsten Business-Gebäude Berlins…

Rückblick - Das höchste Event in Berlin

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Rückblick - Das höchste Event in Berlin

Unter dem Motto “Rooftop Event - Kundenservice mit Weitblick” starteten wir unsere erste Veranstaltung dieses Jahr mit einem ganzheitlichen Blick auf Berlin, passend zu unserem…

OMQ Rooftop Event - Kundenservice mit Weitblick in Berlin

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OMQ Rooftop Event - Kundenservice mit Weitblick in Berlin

Sie sind am 19. und 20. Februar in Berlin, um die Kundenservice Messse 2019 zu besuchen? Dann kommen Sie nach der Messe zum OMQ Rooftop Event. Wir ladem Sie herzlich zu unseren…

Workshop Customer Centricity - Technische Einführung

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Workshop Customer Centricity - Technische Einführung

Am 27.11.2018 hat OMQ mit großem Erfolg den ersten Workshop aus der Reihe „Customer Centricity“ in Berlin durchgeführt. Hier haben sich die Teilnehmer über zentrale Themen des…

Eindrücke Digital Gipfel 2018

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Eindrücke Digital Gipfel 2018

Zwei Tage diskutierten Spitzenpolitiker, Wirtschaftsexperten und Verbände auf dem Digital Gipfel in Nürnberg. Das Hauptthema: Künstliche Intelligenz - ein Schlüssel für Wachstum…

Über uns

Wir lieben Kundenservice

Seit 10 Jahren sind wir die Pioniere im Bereich Kundenservice Automatisierung und Künstliche Intelligenz. Hier möchten wir das Expertenwissen und die Erfahrungen mit unserem Kunden, die wir bereits sammeln konnten, mit euch teilen. :)

Yasmin Altmann

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Sophie Rodriguez Flechas

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Matthias Meisdrock

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